to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Cırt Cırt Açılmıyor
Geçtiğimiz hafta, 25 Mayıs tarihinde Şehzade Market’ten Molfix 5 numara mavi paket 78’li bebek bezi aldım. Uzun süredir severek kullandığım bir ürün olmasına rağmen, bu aldığım pakette ciddi bir sorunla karşılaştım. Paketin içindeki bezlerin tamamında cırt cırt bölümleri aşırı derecede yapışık, çekerken çok zorlanıyorum ve neredeyse açılmıyor.
Daha önceki Molfix kullanımlarımda böyle bir problem yaşamamıştım, bu nedenle bu paketin hatalı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim.
Ürünün bu sorunlu paketine ilişkin inceleme yapılmasını, gerekiyorsa ilgili serinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
25 Mayıs tarihinde Şehzade Market’ten aldığım Molfix mavi paket 5 numara bebek bezlerinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşadım. Paketin içindeki tüm bezlerin kenarlarındaki cırt cırt bölümleri aşırı derecede yapışık ve neredeyse açılması mümkün olmayacak kadar zor açılıyor. Bu nedenle bezi her değiştirmede ciddi güçlük çekiyorum ve bezin yan kısımlarında yırtılmalar da olabiliyor.
Aynı paketteki tüm bezlerde bu sorunu yaşamam, bunun tekil değil, genel bir üretim hatası olduğunu düşündürüyor. Bebek bezi gibi hassas ve sık kullanılan bir üründe bu tarz bir kalite problemi yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sorunlu paket için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir sorunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için üretim kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
