to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürün, Farklı Lastik Durumu: Güvenimi Sarsan Bebek Bezi Sorunu
Uzun süredir Molfix mavi klasik 3 numara midi boy fırsat paketi bebek bezi kullanıyorum. Şu anda elimde bulunan ve memnun olduğum ürünün bel kısmı lastikli olduğu için aynı ürünü özellikle aynı linkten, aynı şekilde sipariş ettim. Ancak hem Hepsiburada üzerinden e-Bebek sayfasından aldığım son siparişte, hem de az önce e-Bebek’in kendi mağazasından aldığım pakette bezler lastiksiz olarak geldi.
Özellikle farklı ürün gelmesin diye aynı link üzerinden sipariş vermeme rağmen, önceki lastikli bezlerle aynı ürün adı ve görünümde olmasına karşın bu yeni gelenler tamamen lastiksiz çıktı. 1 numaradan beri benzer sorunlar yaşamama rağmen uğraşmak istemedim, fakat bu bezlerde lastik olmaması sebebiyle sürekli taşırma problemi yaşamaya başlayınca artık şikayet etme gereği duydum. Aynı ürün adıyla bazılarının lastikli, bazılarının lastiksiz olması kafamı karıştırıyor ve güvenimi sarsıyor.
Bu ürünlerin neye göre lastikli veya lastiksiz üretildiği, içerik ya da seri farkı olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mevcut lastiksiz gelen paketleri de iade etmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
