Kredi Kartı Ödemesi Çekildi Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Nisan ayında Modischo’dan 5.665 TL tutarında, kredi kartıyla güneş gözlüğü siparişi verdim. Ödemem hemen çekilmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Daha sonra işletme sahibinden, iflas ettiklerini ve iade için temmuza kadar beklemem gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Ancak bu mesajın geldiği telefon hattı daha sonra kapandı ve o tarihten beri ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Firmaya tekrar ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Yaşadığım bu süreçte kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum ve ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 5.665 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.