to read complaints and reviews, or file yours.Modenna Yöresel Cizre Mağduriyeti
16 Eylül 2025 18:0681
29 Ağustos 2025 tarihinde Cizre Modenna Yöresel Dikim Evi'nde kınam için görselde beğendiğim bir kına kıyafeti diktirmek üzere sipariş verdim ve 5.000 TL kapora ödemesini banka hesabına yaptım. En geç 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise geç yanıt alıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, yapılan ürünün görselde seçtiğim kıyafetle hiçbir alakası yoktu. Benimle birlikte başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Cizre merkezde, n-5 Market’in arkasında bulunan bu mağazanın faaliyetlerinin incelenmesini ve başka insanların da mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ancak belirtmek isteriz ki, tarafınıza sunulan hizmet sürecinde gerek biz gerekse ekibimiz ve ailemiz tarafından tüm talepleriniz titizlikle değerlendirilmiş ve gerekli tüm tadilatlar özenle gerçekleştirilmiştir. Öte yandan, bir müşterimizin en özel günlerinden biri olan kına gecesinde memnun kalmadığını ifade ettiği bir ürünü tercih etmesi ve bu ürünle çok sayıda fotoğraf paylaşması, yapılan yorum ile örtüşmemektedir. Mağaza olarak bugüne kadar binlerce gelin ve müşterimizi memnuniyetle ağırladık ve bu memnuniyeti en öncelikli değerimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, tarafımıza yöneltilen bu yorumun hakkaniyetli olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Her zaman çözüm odaklı yaklaşımımızla müşterilerimizin yanında olduğumuzu ve olmaya devam edeceğimizi önemle vurgularız.