Mod Aneva'dan Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İletişim Eksikliği

Mod Aneva’dan üç gün önce kapıda ödeme ve şeffaf kargo ile üç adet 40 beden, bol kesim kot pantolon siparişi verdim. Gri, lacivert ve siyah kot olarak gördüğüm ürünler görsellerde kadın kot pantolon olarak tanıtılıyordu. Bugün kargo elime ulaştığında paketleri açtığımda gelen ürünlerin sitedeki görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm.

Renkler tamamen farklı, üstelik kot yerine keten kumaştan ürün göndermişler ve gelen ürünler erkek modeli. Yani hem renk, hem kumaş, hem de model olarak tanıtılan üründen tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. İade etmek istediğimde ise firmaya ulaşabileceğim ne bir adres ne de bir telefon numarası bulabildim.

Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşatmaktadır. Gelen ürünleri mecburen evde eşime ve babama vermek zorunda kaldım, ancak ben böyle bir ürün sipariş etmemiştim. Benzer şekilde başka insanların da mağdur olmaması için bu markanın gerekli şekilde denetlenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.