Anneler Günü Siparişi Gecikti Ve Oyalandık

3 Mayıs tarihinde Moda Ebva’nın online sitesinden kapıda ödemeli olarak elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra kargonun kaç güne geleceğini sorduğumda tarafıma 5 iş günü içinde teslim edileceği, ertesi gün de kargoya verileceği söylendi. Ertesi gün tekrar sorduğumda bu kez kargo firması ile ilgili teknik bir sorun olduğu ve yine “yarın çıkacak” denilerek oyalandım.

Sonraki gün tekrar bilgi almak istediğimde sorunun hâlâ giderilemediği söylendi. Daha sonra araştırdığımda, bu firmanın benzer konularda daha önce de birçok kez şikayet aldığını ve onlarca kişiyi benzer şekilde mağdur ettiğini gördüm. İnternet altyapısı ile görüşme yaptığımda ise kargo şirketi ile ilgili herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen sürekli ertelenmemiz ve net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur olduk.

Biz bu siparişi Anneler Günü için vermiştik, ancak yaşanan bu süreç nedeniyle özel günümüz resmen kursağımızda kaldı. Milleti bu şekilde oyalayan ve mağdur eden bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Moda Ebva’dan, öncelikle yaşattıkları mağduriyet için açık ve net bir özür ile birlikte resmi bir açıklama yapmalarını, siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alarak müşterileri yanıltan bu uygulamaya son vermelerini talep ediyorum.