Yayıncının Planı Kampanyasında Görüntülenme Ödülüm Hatalı Ve Destek Yanıt Vermedi

Resmi Mobile Legends: Bang Bang “Plan of Publisher” kampanyasına 07.07.2026 tarihinde başlangıç anında TikTok’taki @soramlbbs hesabımla katıldım. Kampanya kapsamında paylaştığım videolar tamamen bana ait, orijinal içeriklerdir. Gerekli hashtagler ve oyun bağlantısı eksiksiz şekilde kullanılmış, videolar silinmemiş, herkese açık durumda tutulmuş ve kampanya kurallarına aykırı hiçbir durum olmamıştır.

07.08.2026 tarihinde paylaştığım videom 1,1 milyon organik görüntülemeye ulaştı. Kampanya panelinde de şu an toplam 1,1 milyon görüntüleme ve buna karşılık yalnızca alacağım tahmini ödülün gerçek almam gereken ödülün %2.61 i olduğu görünmektedir. Ancak kampanya kurallarında 1000 bağlantı izlenmesi başına 1,5 USD ödeme yapılacağı belirtiliyor ve daha önce katıldığım tüm etkinliklerde görüntülenme sayım bu şekilde ödüllendiriliyordu. Organik olarak alınan bu görüntülemelerin bağlantı izlenmesi olarak sayılması gerekirken, mevcut ödememin almayı beklediğimin çok altında kaldığını görüyorum.

Kampanya açıklamalarında ödemelerin belirlenen süre içerisinde güncelleneceği ifade edildiği için bu süreyi bekledim. Dün gece panelim henüz yenilenmemişti, bu sabah ise panel güncellenmiş olmasına rağmen ödülüm hala düzeltilmemiş ve hak ettiğimi düşündüğüm tutar hesabıma yansımamıştı. Buna ek olarak kampanya ödül havuzunda hâlâ bakiye bulunduğu sistem üzerinde görünmektedir.

Yaşadığım bu durum üzerine uygulama içi destek üzerinden e‑posta ile, iki ayrı e‑posta daha olmak üzere toplamda birden fazla kez ve ayrıca Instagram DM ile, TikTok üzerinden ulaşabildiğim tüm kanallardan destek talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorunum manuel olarak incelenmedi ya da en azından bu yönde bir geri dönüş almadım.

Amacım kesinlikle haksız kazanç elde etmek değildir. Kampanya kurallarına tamamen uygun bir şekilde, organik olarak ürettiğim içeriklerin ödülünün doğru hesaplanmasını istiyorum. Bu nedenle özellikle söz konusu videomun ve hesabımın kampanya koşulları çerçevesinde manuel olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel ya da panel kaynaklı bir hatanın düzeltilerek görüntüleme sayılarıma uygun ödül tutarının tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.