Street Fighter Etkinliğinde 3000 TL Harcama Karşılığında Kostüm Alamadım

Mobil Legends: Bang Bang oyununda düzenlenen Street Fighter etkinliği sırasında ücretli kutu açılımlarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Etkinlik tarihleri arasında bu etkinlik için toplam 101 adet jeton harcadım ve bu harcamanın maliyeti 3000 TL'den fazladır. Buna rağmen etkinliğin en temel beklentisi olan bir adet kostüm dahi alamadım.

Etkinlikte sunulan ödül yapısı ve olasılıklarıyla fiili sonuçlar arasında büyük bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum. Oyun içi kullanıcı ID’m 35230608 (4204) olup, tüm harcamalarım bu hesap üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak herhangi bir müşteri hizmetine ya da destek kanalına ulaşmak maalesef mümkün olmamıştır, iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Harcadığım tutarın incelenmesini, etkinlikteki oranların ve ödül yapısının şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.