Eksik 10.000 TL Havale Hesabıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Mobil bahis hesabıma 23.02.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden peş peşe iki kez 10.000 TL havale yaptım. İşlemlerden birinin tutarı hesabıma geçti, diğer 10.000 TL’lik havale ise hesap bakiyeme yansımadı. Her iki işleme ait havale makbuzlarım mevcut, tutarlar, saatler ve alıcı bilgilerinin tamamı açıkça görünüyor olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Durumu fark eder etmez site müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden havale makbuzlarını istediler, ben de her iki makbuzu mail yoluyla gönderdim. Dört gündür “İşleminize dair kontroller tamamlandığında tarafınıza ivedilikle bilgilendirme yapacağımızdan şüpheniz olmasın, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde aynı cevabı alıyor, ancak ne eksik tutar hesabıma yansıtılıyor ne de herhangi bir iade yapılması yönünde somut bir adım atılıyor.

Hem makbuzlarım hem işlem detaylarım ortadayken bu kadar uzun süredir çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. Eksik olan 10.000 TL’nin en kısa sürede ya bahis hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.