Kredi Kartı İle Satın Alınan Jetonlar Hesaba Yansımıyor, Destek Yanıtı Gelmedi

Mixu üzerinden yaklaşık 20 dakika önce kredi kartımla indirimli jeton satın aldım ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen jetonlar hesabıma tanımlanmadı. İşlem tutarı yaklaşık 77 TL civarındaydı.

Sorunla karşılaştıktan sonra uygulama/müşteri hizmetleri üzerinden destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Ödeme başarıyla alınmış olmasına rağmen aldığım jetonların hesabıma yansımamasının bir an önce düzeltilmesini ve satın aldığım jetonların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.