Beklenmedik Bakiye Çekimi Ve İade Talebi

Misli sitesinde 45600371 numaralı, matador01 kullanıcı adlı hesabımla 16.10.2026 tarihinde saat 16:40 civarında sanal bahis oynarken ciddi bir bakiye sorunu yaşadım. Hesabımda 800 TL bakiye bulunuyordu ve 10 TL’lik oyun oynuyordum, bakiye 760 TL civarındayken bir anda tüm param gitti ve “yetersiz bakiye” uyarısı almaya başladım. Herhangi bir yüksek tutarlı kupon oynamadığım ve normal şekilde devam ederken bu paranın bir anda çekilmesi mantıklı bir açıklamaya uymuyor.

Hemen ardından 0850 220 33 96 numaralı Misli müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediğini, problemin telefondan kaynaklı olabileceğini, bu nedenle para iadesi yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak sorun tamamen işlem sırasında bakiyemin habersiz şekilde çekilmesiyle ilgili olduğu için bu cevabı tatmin edici bulmuyorum.

Misli’den, haksız yere çekilen bakiyemin detaylı olarak incelenmesini ve hesabımdan bir anda kaybolan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin hareket dökümünün kontrol edilerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.