Yanlış Ölçüde Ve Şekilde Gelen Halıya Ücretli İade Talebi Haksız

Miora Halı’dan 29 Haziran’da Sisal serisi kaymaz taban 3 adet 100X300 ve 1 adet 160X230 ölçülerinde halı siparişi verdim. 160X230 olan halının oval gelmesini istediğim için özellikle oval olan ölçüyü seçmiştim. Ancak ürünleri dün açıp serdiğimde istediğim şekilde gelmediğini, ölçü/şekil konusunda hata olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya yazıp iade talebinde bulundum. Hem çok geç cevap verdiler hem de kullanılan üslup oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Ürünler zaten hatalı gelmiş olmasına rağmen iade için benden 2500 TL kargo ücreti talep ettiler. 1278 numaralı siparişimle ilgili bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Yanlış ölçü/şekilde gönderilen ürünler için herhangi bir kargo ücreti ödemeden iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.