Milk Shake Saç Ürünleri Kalitesizliği

Milk Shake Conditioning Whipped Cream Canlandırıcı ve Koruyucu Saç Köpüğü 200 ml ürününü İstanbul’daki bir Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmamıştım ve tamamen yeni, dolap rafımda muhafaza ediyordum. Ancak bugün ürün durduğu yerde alt kısmından delindi ve içindeki tüm köpük boşalarak dolap rafıma ve aşağıya aktı. Bu sızıntı nedeniyle dolabımda deformeler, kabarmalar ve boyasında bozulmalar oluştu.

Ürünü satın alırken herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım durumu olmadı; tamamen normal şekilde saklıyordum. Ayrıca daha önce bu ürünü veya başka bir ürünü kullanırken benzer bir sorunla karşılaşmadım. Ürünün fişi veya faturası elimde bulunmuyor ve henüz Gratis mağazası veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün değişimini ve dolabımda oluşan bozulmaların giderilmesi için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.