Şarj Problemi Ve Cevapsız İletişim

Micromax Toys markasına ait akülü traktör oyuncağını E-bebek mağazasından aldım. Ürünü ilk aldığımızda herhangi bir sorun yoktu; ancak yaklaşık bir ay önce şarj problemi yaşamaya başladık ve şu anda araç hiç şarj olmuyor.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu iletmek için hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telefonlar da açılmadı. Ürünle ilgili bilgi almak ya da basit bir çözüm sunulmasını talep etmeme rağmen markaya ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Benim beklentim, eğer sorun gerçekten sadece şarj almamadan kaynaklı basit bir problem ise, uygun bir şarj adaptörü temin edilerek bu sorunun giderilmesi ve çocuğumun oyuncağını tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmesi yönündedir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.