Teslimat Gecikmesi Ve Adres Değişikliği Sorunu Yıl Dönümü Sürprizini Bozdu

Miamoremi adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 5 Ağustos tarihinde “Fotoğraflı Kişiye Özel Sarmaşık Bileklik” siparişi verdim. Bugün 15 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu bilekliği eşimle evlilik yıl dönümümüzde, tatilde ona sürpriz yapmak için almıştım ancak teslimat sürecinin gereksiz şekilde uzaması yüzünden 14.08.2026 tarihinde tatile çıkmama rağmen ürün elime geçmedi.

Teslimat gecikince, tatile çıkacağım için ürünü farklı bir adrese yönlendirmek istedim ve kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen bana kargoya verilmeden böyle bir değişikliğin mümkün olmadığı söylendi. Sonrasında da ürün, eski adresime kargoya verildi ve oradaki teslimat şubesine ulaştı. Kargoya verilmeden önce mevcut adresi değiştirmek bu kadar basit bir işlem olabilecekken bunun yapılamayacağını söylemeleri ve sonrasında ürünü eski adrese göndermeleri bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Geciken teslimat nedeniyle evlilik yıl dönümü için planladığım sürpriz bozuldu, üzerinize düşen en basit adres değişikliği talebini bile yerine getirmediniz ve bu süreçte mağdur edildim. Tatilde olduğum süre boyunca ürünün kargoda bekletilmesini veya tatilde bulunacağım adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.