Metatrader 5 platformunda bulunan 5850691 numaralı işlem hesabımın ana (master) şifresine 6 Ocak tarihinden itibaren erişemiyorum. Her gün kullandığım bu hesaba bir anda giriş yapamaz hale geldim ve ana şifremin benim bilgim ve iznim dışında değiştirildiğini düşünüyorum.
Bu hesabım Oversea Capital Markets Limited adlı aracı kurum üzerinden açılmıştır. Hesabımda yaklaşık 155.000 USD varlık, 60.000 USD civarında nakit bakiye ve yüksek tutarlı açık pozisyonlar bulunmaktadır. Ana şifrem değiştirildiği için şu anda hem bakiyeme hem de açık pozisyonlarıma erişemiyor, riskleri yönetemiyorum.
Bu erişim kaybından önce aracı kurumla aramızda dolandırıcılık şüphesine konu olan bir uyuşmazlık yaşanmaktaydı. Bu nedenle hesap bilgilerimin kötü niyetle değiştirilmiş olabileceğinden, hatta erişimimin özellikle kısıtlanmış olabileceğinden endişe ediyorum. Oversea Capital Markets Limited’e durumu sözlü olarak ilettim ancak talep ettiğim hiçbir bilgi, kayıt ya da belge tarafıma verilmedi.
Metatrader 5 tarafında hesabım için acil olarak güvenlik incelemesi yapılmasını, ana şifrenin gerçekten değiştirilip değiştirilmediğinin, değiştirildiyse tam olarak hangi tarih ve saatte, hangi IP veya lokasyondan bu işlemin gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini talep ediyorum. Hesabımla ilgili tüm erişim ve işlem loglarının, teknik kayıtların ve varsa şifre değişikliği geçmişinin hukuki süreçler için korunmasını ve saklanmasını istiyorum.
Beklentim; hesabıma erişimin yeniden sağlanması, ana şifremin güvenli bir şekilde (e‑posta veya uygun başka bir yöntemle) bizzat bana ulaştırılması, açık pozisyonlarımın incelenmesi ve talebim doğrultusunda kapatılması ile Oversea Capital Markets Limited’in metatrader 5 platformunu kullanım şeklinin metaquotes tarafından detaylı biçimde soruşturulmasıdır. Gerekli görülen her türlü ek bilgi, belge, işlem dekontu ve ekran görüntüsünü sağlamaya hazırım.
Türkiye’de bu konuda hukuki süreç başlatılmış olup, metatrader 5/metaquotes tarafından yapılacak teknik inceleme sonuçlarının yargı ve ilgili finansal otoritelere sunulabileceğini bilgilerinize arz ederim.