Çiçek Siparişinde Sahte İade Teklifi Ve Kişisel Bilgi Çalma Girişimi

25.05.2026 tarihinde saat 10.30–11.30 arasında Merkez Çiçekçi üzerinden çiçek siparişi verdim ve bana verilen IBAN’a çiçek bedelini havale/EFT ile ödedim. Ödemeden bir süre sonra kendisini firmanın muhasebesi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım ve ödediğim ücretin iade edildiği, hesabıma bakmam gerektiği söylendi. Hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade görünmediğini ilettiğimde bu kez benden hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü istediler. Sonradan anladım ki amaçları, hesabımdaki bakiyeyi görmekmiş.

Arayan kişi, paramın sözde “havuzda kaldığını”, “ters ibraz” işlemi yapmaları gerektiğini söyleyerek beni acil şekilde yönlendirmeye başladı. Ben, iadenin hemen gelmesine gerek olmadığını, bekleyebileceğimi ve tekrar sipariş verebileceğimi söylediğimde bu kez “yoğunuz, ikinci sipariş oluşturmayın” gibi bahanelerle ısrarla bu ters ibraz dedikleri işlemi yaptırmaya çalıştılar. Bu sırada benim ilk ödeme yaptığım IBAN yerine farklı bir IBAN verip, para gönderme ekranına 1 TL yazdırarak açıklama kısmına “tersibraz. Tik. Kod…” şeklinde verdikleri kodu yazmamı istediler. Ardından açıklamayı sildirtip bu kez para gönderme tutarı kısmına aynı kodu yazmamı, yani hesabımdaki para kadar tutarı girip onaylamamı söyleyerek beni açıklamasız bir para transferine yönlendirmeye çalıştılar.

Tüm bu süreç boyunca bunun bir para transferi işlemi olmadığını iddia ederek, telefonu kapattırmadan sürekli konuşup ikna etmeye çalıştılar; bankama danışmak istediğimi söylediğimde bile ısrarla hatta tutmaya çalıştılar. Verilen talimatlar; önce açıklamaya yaz, sonra sil, 1 TL’yi değiştir, kodu tutar alanına yaz, gönder gibi kafa karıştırıcı şekilde ilerleyerek, aslında hesabımdaki tüm parayı başka bir IBAN’a göndertmeye yönelik bir dolandırıcılık kurgusu niteliğindeydi. Ayrıca en başta istedikleri hesap hareketi ekran görüntüsüyle, hesabımdaki tutara bakarak buna değip değmeyeceğini ölçtüklerini de sonradan fark ettim. Telefonda güvenmediğimi söylediğimde ise ses tonu değişip agresifleşerek “Güvenmiyorsan niye bizden alıyorsun? ” gibi ifadelerle saygısız ve çirkef bir üsluba döndüler.

Neyse ki tam işlem yaptıracakları aşamada şüphelenip hiçbir gönderimi onaylamadan telefonu kapattım, bu yüzden çiçek bedeli dışında maddi kaybım olmadı. Ardından bankamla görüştüğümde, bana yaşadığım şeyin tipik bir dolandırıcılık girişimi olduğu söylendi. Elimde bu yaşananları destekleyen banka dekontu, WhatsApp yazışmaları ve arama kayıtları da bulunmaktadır.

Bu nedenle hem kendi adıma hem de başka müşterilerin zarar görmemesi adına bu olayı bildiriyorum. Çiçek için ödediğim tutarın karşılığında söz verilen hizmetin düzgün bir şekilde sağlanmasını, ayrıca bu dolandırıcılık girişimiyle ilgili firmanın gerekli incelemeyi yapıp bu kişilerin kim olduğunun netleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.