30.11.2025 tarihinde saat 03.49’da yerli ve güvenilir olduğunu düşünerek seçtiğim Melbet hesabıma, İş Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan banka havalesiyle 1003 TL tutarında transfer yaptım. İşlem dekontta başarılı görünmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma geçmedi. Sitede verilen hesaba yatırımı yapıyoruz ancak yatırdığımız ücret oyun hesabımıza yansımıyor.
Bu sorun daha önce de iki kez başıma geldi ve toplamda 3 kez yatırdığım paralar hesabıma geçmedi. Her seferinde aynı problemi yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmaması ciddi bir mağduriyete yol açıyor ve yerli bir siteye duyduğum güveni tamamen sarsıyor. Melbet’teki kullanıcı adım “cnt14” olup, yaşadığım sorunun tespiti için bu bilgiyi paylaşıyorum.
Canlı destek hattına yaklaşık 1 saatte zor ulaşıyorum. Tüm görsel ve dekont bilgilerini iletmeme rağmen her seferinde sadece “48 saat içinde hesabınıza geçmez ise tekrar ulaşın” şeklinde otomatik bir cevap veriliyor, somut ve açıklayıcı bir çözüm sunulmuyor. Aynı sorun defalarca yaşanmasına rağmen yalnızca bu kalıplaşmış cevabın verilmesi mağduriyetimi artırıyor.
Yatırımını yaptığım toplam tutarların eksiksiz şekilde en kısa sürede Melbet hesabıma aktarılmasını, işlemlerle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.