Sigortalı Hastane Ziyaretinde Yüksek Poliklinik Ücreti

19 Ağustos Çarşamba günü saat 13:20’de kızımı Medipol Acıbadem Bölge Hastanesi Çocuk Alerji Bölümüne muayene için getirdim. Yaklaşık 6–7 ay önce aynı doktora aynı hastanede yine gitmiştik ve o zaman sigortamız üzerinden işlem yapılmış, hiçbir ücret talep edilmemişti.

Hamilelik sürecimden bu yana ve kızım doğduktan sonra ailecek sürekli Çamlıca Medipol’e gidiyoruz ve aynı sigorta üzerinden bugüne kadar hiçbir ek ücret ödemedik. Randevumu da telefon üzerinden oluştururken sigortamızın hastanenizde geçtiği özellikle ifade edildiği için, açıkçası ayrıca bir şey sorma gereği bile duymadım.

Ancak bu son ziyarette benden sadece poliklinik hizmeti için 3.572,75 TL tahsil edildi. Buna itiraz ettiğimde “Hastanemizin anlaşması bu şekilde” dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Bebeğimle tek başıma olduğum için de detaylı bir şekilde hasta işleri veya hasta hakları birimiyle görüşme imkanım olmadı.

Aynı sigorta ile daha önce aynı doktora ve diğer Medipol hastanelerine ek ücret ödemeden giderken, bu sefer bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul edemiyorum. Tüm telefon görüşmelerimizin ve görüşme sırasında alınan kayıtların incelenmesini, sigortamız kapsamında alınmaması gereken bu fazla ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.