Tedavi Sürecinde Dinlenmeme Ve Ücret İadesi Talebi

16.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Medipark Hastanesi psikiyatri kliniğine, psikiyatri uzmanı Dr. A** A**** E*****’e muayene oldum. Yaklaşık 17 yıldır psikiyatrik tedavi gördüğümü, uzun süredir ilaç kullandığımı ve obsesif kompulsif bozukluk için alınmış heyet kararlı radyocerrahi raporumu kendisine sundum. Amacım, daha önce raporlu olarak kullandığım ve süresi biten ilaçlarım için yeniden rapor çıkarmaktı.

Doktora, yıllar içinde hastalığımı kapsayan hemen hemen tüm psikofarmakolojik ilaçları kullandığımı, şu an için en uygun tedavinin mevcut rapor doğrultusunda devam eden tedavi olduğunu ifade etmeme rağmen, kendisi beni dinlemeden eski tedaviyi değil, ilaçların tam kombinasyonunu içeren yeni bir tedavi düzenledi. “Yapmayın, etmeyin” diyerek itiraz etmeme rağmen, tabiri caizse bildiğini okudu ve önerdiğim tedavi planını dikkate almadı. Tedavinin doktor ve hasta iş birliği içinde planlanması gerektiğini özellikle belirtmeme karşın, bu süreçte ne dinlendiğimi ne de değer gördüğümü hissettim.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim sonrasında hastanenin hasta hakları birimini arayarak durumu anlattım, maddi durumumun da çok iyi olmadığını, hem hastaneden hem de hekimden gerekli yaklaşımı göremediğimi, bu nedenle ödediğim 2.560 TL’lik muayene ve hizmet ücretinin iadesini rica ettiğimi ilettim. Bana “doktorun kararıdır, iade yapamayız” denildi, bunun dışında tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise son derece rahat bir tavırla “edebilirsiniz” denilmesi, kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Sonrasında aynı sorunu devlet hastanesinde çok daha rahat bir şekilde çözüme kavuşturdum. Özetle, bu süreçte hem paramla hem de psikolojik olarak yıpranmış hissettim. Doktor ve hastane tarafından hastaya saygılı, iş birliğine dayalı bir yaklaşım göremedim. Medipark Hastanesi’nin ve ilgili hekimin, tedavi sürecinde hasta ile iletişim ve iş birliği konularında incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve ödediğim 2.560 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayeti okuyan hastaların da, dikkate alınmadıkları ve değer görmedikleri bir kuruma gitmeden önce bir kez daha düşünmelerini isterim.