to read complaints and reviews, or file yours.Rapor Onay Sürecindeki Gecikme Söz Verilen Süreye Uyulmamasına Yol Açtı
16.07.2026 tarihinde Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde beyin MR’ı çekildim ve işlemler sırasında raporun en geç 5 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 23.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında sonuçlarımı öğrenmek için hastaneye gittiğimde, önce doktorumun hastaları olduğu için bir süre bekledim, ardından doktorum raporu görmek için radyoloji birimine gidip onaylatmam gerektiğini söyledi.
Radyoloji birimine gittiğimde ise rapor onayı için gün içinde, mesai saatlerinde gelmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine hasta kabul birimine giderek durumu anlattım, onlar da kendi açılarından yardımcı olmaya çalıştılar ancak görüştükleri kişiler, ertesi gün radyoloji birimini arayarak raporumu onaylatmam gerektiğini ilettiler. Verilen süreye uyduğum ve özellikle hastaneye gidip saatlerce beklediğim halde, sadece bir onay süreci yüzünden sonuçlarıma ulaşamamış olmak beni hem mağdur etti hem de sağlık açısından belirsizlik yaşattı.
Hastanenin, beyan ettikleri süreye uymamasından ve onay sürecindeki bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini, rapor sürecimi hızla tamamlayarak sonuçlarıma erişimimi sağlamasını, yaşadığım maddi ve manevi kaybın giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Hastamız,260222249nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
