Medicana Sağlık Grubu Paket Kullanım Tarihi Yanlış Gösterilmesi ve Tekrar Ücretlendirme Talebi

Medicana Ataköy Hastanesi’nde diyetisyen hizmeti alıyordum ve her kontrolde muayene ücreti ödüyordum. Eylül 2025’te diyetisyen *** ile olan kontrolüm sırasında bana ısrarla paket almam önerildi ve ben de 2’li paket satın alarak ödemesini yaptım. Ancak bu paketlerin kullanım süresi ya da son geçerlilik tarihiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.

3 Temmuz 2026 tarihinde tekrar kontrol randevusu alarak hastaneye gittiğimde, paketimin 24 Aralık’ta kullanılmış göründüğünü söylediler. Oysa bu tarihte ben randevuya gelmedim, herhangi bir muayene olmadım. Gerekçe olarak da 2025 yılı işlemlerini kapattıklarını ve bu nedenle beni muayene olmuş gibi gösterdiklerini belirttiler. Bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de herhangi bir uyarı aldım. Tüm bunları ancak muayeneye geldiğimde öğrendim ve benden yeniden kontrol ücreti talep edildi.

Bu süreçte sekreterlik ve hastane yönetici biriminden kişilerle görüştüm ancak mağduriyetim giderilmedi. Ben hem kullanılmayan paket hakkımın yeniden tanımlanmasını, hem haksız yere muayene olmuş gibi gösterildiğim tarihle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını, hem de yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle benden yeniden kontrol ücreti alınmamasını talep ediyorum. Gerekirse, ödemesini yaptığım paket bedelinin de iadesini istiyorum.

Hastanenin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan beni sistemde muayene olmuş gibi göstermesini ve sonrasında da tekrar ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.