Medicana Ataköy Acil Servisinde Gebeler İçin Uzun Bekleme Ve Kayıt Sorunları

Medicana Ataköy Hastanesi acil servisine geçen çarşamba günü ve dünden önceki gün olmak üzere iki kez başvurdum. Gebeyim ve ilk gidişimde ufak bir kanamam olduğu için, ikinci gidişimde ise tansiyonum yükseldiği için acilden giriş yaptım. Her iki durumda da bebeğim için endişe ederek hastaneye gitmeme rağmen süreçten hiç memnun kalmadım. Geçen çarşamba günü acile kanama şikayetiyle gittiğimde acilde çok sıra vardı, uzun süre bekledim. Bu esnada kimliğimi aldılar, daha sonra kimliğimin hastanede kalmış. Ben zaten kendimi kötü hissettiğim için acile gitmişken, eve geri döndüm ve Ardından kimliğimin hastanede olduğu söylenince tekrar evden çıkıp kimliğimi almaya gittim. Bu süreçte acil bölümündeki personelin birbirinden haberi olmadığını, aralarında sağlıklı bir iletişim olmadığını ve telefonlara da düzgün şekilde bakılmadığını gördüm. Dünden önceki gün ise bu kez tansiyonum yükseldiği için Medicana Ataköy aciline başvurdum. Aşağıda acil girişi tansiyonum yüksek diye yapılmadı ve direk doktora yollandım çünkü gebeyim ve acil duruma karşı hemen doktora yolladılar, girişi doktor bakarken açarız dediler, kadın doğum bölümüne çıktığımda doktor, acilden kayıt açılmadığı için bakamayacağını söyleyerek muayenemi reddetti. Gebeyken tansiyonum yüksek olduğu için bebeğimden endişe ederken, sırf kayıt gerekçesiyle bu şekilde geri çevrilmek ve doktorun beni kontrol etmemesi, özellikle acilden giriş yapmışken kabul edilebilir bir yaklaşım değildi. İlk gidişimde Medicana Ataköy Dr. V****** Bey’e muayene olmuştum ve kendisi çok güzel ilgilenmişti. Lakin ikincisinde Dr. S***** çok sinirli ve gergin bir kadın ve beni daha kötü hale soktu. Eşimi, beni ve yanına gelen asistanı azarladı. Halbuki bizim ödediğimiz ücretler ile maaşını kazanıyor ne kadar komik. Haznedar şubesinde sistem çok iyiydi hep memnunduk bu iyi hizmete kıyasla Medicana Ataköy’de yaşadıklarım, ilgisizlik, iletişim eksikliği ve Dr. Sevtapın tavrı ve acilde çalışanların tavrı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Medicana Ataköy Hastanesi’nden, acil servisteki bekleme sürelerinin, kayıt süreçlerinin ve kadın doğum bölümündeki bu yaklaşımın detaylı şekilde incelenmesini, acil hastalar ve özellikle gebeler için daha hızlı ve duyarlı bir sistem kurulmasını, personel iletişiminin ve hasta bilgilendirmesinin düzeltilmesini ve benzer durumda kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum