to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Provizyon İptali İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Medical Park Hastanesi VM Maltepe Hastanesi’nde özel sağlık sigortam üzerinden Ekim ayında ameliyat için provizyon alınmıştı. Ameliyatı olmadığım için bu provizyonu iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür hastaneye bir türlü ulaşamıyorum. Aranmam için talep bırakmama rağmen sürekli “sizi aradık ve ulaşamadık, talebiniz iptal edilmiştir” şeklinde SMS geliyor fakat beni arayan kimse olmuyor.
Medical Park Hastanesi genel çağrı merkezini de aradım, beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece provizyonumun iptal edilmesini istiyorum fakat bu basit işlem için dahi kimseye ulaşamamak ve gerçekte aranmadan “aradık” mesajı gelmesi mağduriyet oluşturuyor.
Provizyonumun en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
