to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi İki Kez Alınmak İstenen Muayene Ücreti
Sayın ilgili, 24.05.2024 de dermatoloji doktoru uzm. Dr. **** ****** için randevu aldım. Gittiğim randevuda dr. **** hanım'a, tarafıma behçet hastalığı teşhisi konulduğunu ama kullandığım ilaçların faydası olmadığı için farklı bir ilaç tedavisi istediğimi belirttim. Kendisi de direkt olarak ilaç yazamayacağını, patoloji sonucu ilaç yazabileceğini iletti.
Hatta sonuç çıktığında hastaneye gelmeme gerek olmadığını, WhatsApp üzerinden ilaç yazacağını da söylemişti. Buna istinaden patoloji için bana 14 gün sonrasına, 06.06.2024 tarihine randevu verildi. Patoloji sonucum 17.06.2024 de çıktı. Bayram olması sebebiyle sonucu WhatsApp üzerinden 20.06.2024 de dr. **** ****** hanım'a ilettim. Kendisi de WhatsApp cevabında patoloji sonucu çıkan sonuç için hastaneye gelmemi iletti. Herhangi bir ilaç yazılmadı.
Bu sonuç için yazılacak reçete için 26.06.2024 saat 13.40'a randevu aldım. Randevu almama rağmen beni 14.20'de içeri aldılar. Dr. **** hanım, patoloji sonucum için bana ilaç yazacağını ancak bunun için tekrar muayene ücreti kaydı açılması gerektiğini iletti. Ben de bu duruma itiraz ettim. Muayene ücretinin benden neden ikinci kez alındığını sorduğumda 10 günlük süreyi bahane ettiler. Oysa bu sürenin en başta sıkıntı olmadığı söylenmişti.
Ben haksızlık olduğunu ve bunu kabul etmediğimi ilettim. Dr. **** hanım bana, asistanı ve eşim şahittir, beni muayene etmeyeceğini ve başka bir cildiye doktoruna gitmemi söyledi. Sonuç olarak biz kimiz ki? Karşımızda bir doktor var. Ama hastası onun gözünde bir gelir kaynağı. Bu gider, diğeri gelir. Her türlü söz hakkı onda. Ama doktora bu sözü söyleme cesareti veren de demek ki bu hastanenin hasta haklarına verdiği değer. Sonuç olarak fazla sözü uzatmak istemiyorum.
Hasta hakları birimine giderek şikayetimi söyledim. Ama maalesef kamuda düzen nasılsa burada da düzen aynı olmuş. Hasta hakları doktoru koruyor. Doktor asistanı savunuyor. Ama ortada hasta ölmüş mü mağdur olmuş mu hiç önemi yok. Ben burada maruzatımı yazdım ki ben mağdur oldum. Kalın sağlıcakla diyeceğim ama hastasına çare olmasını beklediğimiz dr. **** hanım çare olmak yerine kovdu. (ben sizi artık muayene etmek istemiyorum. Gidin başka doktora demek sizce bu kelimeyi nasıl anlamalıyız). Bu konuyu da Sağlık Bakanlığı'na ve CİMER'e de şikayet edeceğim.
Sayın Recep U. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
Sayın İlgili cevabınız için teşekkür ederim. Ancak bu konuyla alakalı olarak telefonla herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunu da iletmek istedim.
