to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Çiçek Sepeti üzerinden M**** adlı satıcıdan aynı piercingden 2 adet, 438150753 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişin sadece 1 tanesi geldi, diğerini stokta olmadığı için gönderememişler. Madem ellerinde yok, o zaman neden 2 adet için ödeme alınıyor? Bunu baştan belirtmeleri gerekirdi.
Ben de eksik olan ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade ettiğim gün ben evde yokken, bu kez ikinci ürünü göndermişler ve kargo görevlisi kapıda 90 TL kargo ücretini evdekilerden tahsil etmiş. Kargoyu karşı taraf ödemeli göndermeleri gerekirken, kargo ücreti bizden alındı. Ürünü iade ettiğim halde hâlâ para iadem yapılmadı; toplamda 450 TL ürün bedeli ve 90 TL kargo ücreti olmak üzere 540 TL’yi geri alamadım. Şu anda 90 TL kargo ücreti ödeyerek teslim aldığım piercing de elimde duruyor; bu ürünü de geri göndermek ve ücretini eksiksiz olarak geri almak istiyorum.
Tüm bu süreç Balıkesir’de yaşandı. Müşteri hizmetleriyle telefonla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi; sadece mesaj yoluyla dönüş yaptılar ve sorunum çözülmedi. Aynı satıcı M****’den daha sonra aynı ürünü bu kez Trendyol üzerinden 2 adet sipariş verdim; onları da farklı‑farklı gönderdiler.
Hem eksik ürün gönderilmesi, hem haksız yere kargo ücreti tahsil edilmesi, hem de iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Çiçek Sepeti ve M**** adlı satıcının, iade sürecimi acilen tamamlayarak 450 TL ürün bedeli ve 90 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 540 TL tutarındaki ücretimi tarafıma geri ödemesini ve elimde kalan piercingi kargo ücreti almadan geri almasını istiyorum.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, kargo firması tarafından 3–4 Mart tarihlerinde iki gün üst üste teslim edilemediği gerekçesiyle hemen iade sürecine alınmış. Bu süreçte evde olmadığım bir zaman diliminde gelinmiş ve kargom teslim edilemediği için doğrudan iade edilmiş; bu nedenle ürünümü...
Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünü değerlendirmeme, düşük puan verip adrese teslim etmedikleri için yaşadığım mağduriyeti anlattığım yorumumu yayınlamayarak engelliyorlar. Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünlerin yazdığım adrese teslim edilmemesi nedeniyle iki kez mağdur oldum. Sistem üzerinden ...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
13 Şubat’ta Trendyol üzerinden kalem siparişi verdim. Satıcı ilk gönderimde ürünü yanlış yolladığı için tekrar gönderim yaptı, ancak bu kez de Sürat Kargo paketi kaybetti. Teslimat süresi içinde olduğu için ilk gün bir işlem yapılmadı, sonraki gün tekrar aradığımda kayıt açıldığı söylendi fakat kısa...
Çiçek Sepeti üzerinden hediye ürün siparişi verdim ancak siparişim teslim edilmedi, buna rağmen para iadesi de yapılmadı. Hediyenin anlamlı olacağı tarih geçti, yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. İlgili sipariş numaralarım 440473455 ve 440471837’dir. Bu süreçte hem kurye ile hem satıcıyla ...
Yorumlar