Sözlü Eğitim Garantisinin Yerine Getirilmemesi Nedeniyle 51.000 TL İadesi Talebi

Ankara Yenimahalle Demetevler’de bulunan Matbir Eğitim Kurumları’na çocuğum için LGS hazırlık amacıyla kayıt yaptırdım. Kayıt esnasında bize ileri düzey akademik başarı sağlanacağı, iyi bir liseye yerleşme konusunda güçlü destek verileceği ve memnun kalınmaması durumunda karşılıklı uzlaşı ile maddi zarara uğramadan ayrılabileceğimiz sözlü olarak ifade edildi. Bu vaatlere güvenerek 51.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim.

Ancak 2025 Eylül–Aralık döneminde çocuğumun notları ve akademik durumu ilerlemesi gerekirken tam tersine geriledi. Eğitim kalitesini ve öğretimin düzeyini son derece yetersiz buldum. Kurumun vaat ettiği seviyede bir eğitim verilmedi, çocuğum derslerden fayda göremedi. Ocak ayında çocuğumu dershaneye göndermeyi bıraktım ve sonrasında okul derslerinde ve genel akademik durumunda belirgin bir ilerleme gözlemledim.

Bu süreçte kurumla görüştüğümde, kayıt sırasında bize söylenen “beğenilmediği takdirde uzlaşı ile maddi zararsız ayrılık” vaadini hatırlattım. Ancak bana bunun kurucunun kararı olduğu, yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söylendi ve müdür, kendisine güvenerek anlaşma yaptığımızı belirtmeme rağmen sorumluluk almayıp susmayı tercih etti. Kayıt sırasında yazılı bir sözleşme ya da bu vaadi içeren bir belge verilmemiş olması da bugün mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sözlü olarak verilen taahhütlerin tutulmaması, eğitim kalitesinin vaadin çok altında kalması ve çocuğumun bu kurumdayken gerileme yaşaması nedeniyle ödemiş olduğum 51.000 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda makul, adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.