to read complaints and reviews, or file yours.Viaport Aquaparkta Güvenlik Ve İlgi Eksikliği Yaşadık
19 Ağustos 2025 Salı günü ailemle birlikte Tuzla Viaport Marina Aquapark’a ilk kez geldik. Sabah saat 11 civarında kaydırakta yaklaşık 5 dakika mahsur kaldık. Olay sırasında cankurtaranlar oldukça ilgisiz davrandılar; kendilerine bir şey söylediğimizde yüzümüze bile bakmadılar. Mahsur kaldığımızda ise sadece üzerimize su tuttular ve sonrasında yanımıza gelip “Bunlar hep oluyor” şeklinde açıklama yaptılar. Ayrıca Aquapark’ta sürekli aynı şarkıların çalınması da deneyimimizi olumsuz etkiledi.
Toplamda 1 öğrenci, 2 çocuk ve 2 yetişkin için 5700 TL ödeyerek hizmet aldık. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep etmiyorum; ancak özellikle cankurtaranların müşterilere karşı daha ilgili ve dikkatli olmalarını, güvenlik konusunda daha hassas davranmalarını istiyorum. Olası bir tehlike anında ciddi sonuçlar doğabileceğini hatırlatmak isterim. Hizmet kalitesinin artırılması için acil önlem alınmasını bekliyorum.
Merhabalar Adennaz Hanım, Şikayetiniz ile ilgili detayları telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Viaport olarak çok değer veriyoruz. Hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olduğunuz, bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecindeki desteğiniz için teşekkür ederiz. Viaport Müşteri İlişkileri Yöneticisi Arif.
Merhaba 2 Eylül tarihinde tekrar Tuzla Marina Aquapark geldik ilk geldiğimizde çok keyif alamadık ama ikinci gelişimizde çok eğlendik kaydıraktaki cankurtaranlarda çok iyi ilgilendiler özellikle Hakan bey ile Hasan bey dolu dolu bir gün yaşadık teşekkür ederiz tekrardan
