Aylık Sınırsız Pakette Proje Sınırı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Manus yapay zeka programına aylık 2000 TL’lik profesyonel paket ile abone oldum. Satın alım sırasında bu paketin aylık kullanım üzerinden olduğu ve bu bedeli ödeyerek hizmetten ay boyunca faydalanabileceğim belirtildi. Ancak sisteme yalnızca iki proje yükledikten sonra kredimin bittiği ve devam etmek için üyeliğimi yükseltmem gerektiği uyarısıyla karşılaştım.

Aylık kullanım bedeli ödediğim bir paketin yalnızca iki proje ile sınırlandırılması, satın alma aşamasında anlatılanla tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili Manus tarafıyla iletişime geçmek istediğimde herhangi bir destek veya müşteri hizmetine ulaşamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ben bu hizmeti aylık sınırsız/aylık kullanım mantığıyla satın aldım ve tarafıma bu şekilde anlatıldığı için ücret ödedim. Talebim, profesyonel paketimin satın alma aşamasında vaat edildiği gibi ay boyunca, proje sınırı olmadan ya da açık ve şeffaf koşullarla tarafıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.