to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak Cumartesi akşamı saat 18.00 için Mariel İstanbul Etiler şubesinde rezervasyonumuz vardı. Mekana gittiğimizde gözlüklü olduğunu hatırladığımız yetkili bir beyefendi yanımıza gelerek daha önce bizi uyardıklarını ve bize hizmet vermek istemediklerini söyleyip restorandan çıkmamızı istedi. Böyle bir uyarı almadığımızı, bir karışıklık olduğunu belirttik ancak buna rağmen ne bir özür dilendi ne de geri adım atıldı.
Kendisinin üslubu son derece sert, iletişimi kırıcı ve gereksiz derecede agresifti. Bunun üzerine başka bir yetkiliyle görüşmek istediğimizi belirttik, farklı bir beyefendi bizi dinledi ve yalnızca “üzüldüm” şeklinde bir yorum yapmakla yetindi, yine herhangi bir telafi veya özürde bulunulmadı. Zaten bu tavırdan sonra orada devam etmeyi istemezdik, ancak en azından bir telafi çabasına girilmemesi işletmenin misafirine bakışını açıkça gösteriyor.
Bir işletmenin kalitesini sadece süslü atmosferi değil, misafirine yaklaşımı ve hizmet anlayışı belirler. Mariel İstanbul Etiler şubesinin bu konuda ciddi bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
17 Ocak 2026 Cumartesi akşamı saat 18.00 civarında, doğum günü kutlamak için rezervasyonla gittiğimiz Maison Mariel’de kabul edilemeyecek bir saygısızlıkla karşılaştık. Siparişlerimizi verdikten sonra, doğum günü olan arkadaşımız için sadece iki adet fotoğraf çektik. Flaş kullanmadık, kadraja başka ...
Maison Mariel İstanbul Etiler ile 4 kişi için 09.01.2026 tarihinde saat 20:00’a rezervasyon yaptırmak istedik. İlk olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, ancak WhatsApp’ın çok yoğun olduğu ve rezervasyonu Instagram üzerinden alabilecekleri söylendi. Bunun üzerine Instagram’dan yazdık, mesajın ...
2 Ağustos saat 20.00’de Cozy Etiler’de yaşadığımız deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Bir hafta boyunca rezervasyon yapmak için uğraştıktan sonra, üç kişilik rezervasyonumuza rağmen iki kişilik küçük bir masaya oturtulmak istendik. Bu konuda itiraz ettiğimizde, karşılama yapan görevli old...
Maison Mariel Etiler’de saat 19.00’a üç kişilik rezervasyonum vardı. Bana WhatsApp üzerinden gönderilen mesajda 30 dakika geç kalındığında masanın iptal edileceği yazıyordu. Buna güvenerek 19.17’de restoranda oldum ancak vardığımda masanın çoktan iptal edildiğini, işletmede 15 dakika gecikme kuralı ...
12.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Ataşehir’de bulunan Le'Mejnun’a gittiğimde hem fiyatlar hem de karşılamadaki davranışlar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Mekanda misafirlere çok iyi davranıyormuş gibi görünmeye çalışan ancak yanımdaki kişilere karşı bakışları ve tavırları son derece...
Yorumlar