to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 Cumartesi akşamı saat 18.00 civarında, doğum günü kutlamak için rezervasyonla gittiğimiz Maison Mariel’de kabul edilemeyecek bir saygısızlıkla karşılaştık. Siparişlerimizi verdikten sonra, doğum günü olan arkadaşımız için sadece iki adet fotoğraf çektik. Flaş kullanmadık, kadraja başka hiçbir misafiri almadık, tamamen anı amaçlı ve kimseyi rahatsız etmeyecek şekilde davrandık.
Buna rağmen, yaşça büyük, gözlüklü olduğunu düşündüğümüz bir yetkili yanımıza gelip “sizi daha önce uyarmıştık” diyerek bizi restorandan çıkarmak istedi. Oysa böyle bir uyarı kesinlikle almamıştık. Yetkilinin, fotoğraf konusunda daha önce uyardığı başka bir masayı bizimle karıştırdığı sonradan ortaya çıktı. Bunu garsonlarla da teyit ettik; bize hiçbir uyarı yapılmadığı net bir şekilde söylendi.
En basit şekilde, sakin ve saygılı bir üslupla “fotoğraf çekmek yasak, devam etmezseniz seviniriz” denilseydi, zaten asla devam etmezdik. Buna rağmen tek bir özür bile dilenmeden, kaba ve kırıcı bir tavırla restorandan çıkarıldık. Rezervasyon bulmanın çok zor olduğu bir cumartesi gecesinde, arkadaşımızın doğum günü bu nedenle tamamen mahvoldu.
Bu yaşananlardan sonra işletmeden temel beklentimiz, misafirlerine karşı çok daha kibar, saygılı ve iletişime açık bir tavır benimsemeleri ve çalışanlarını bu konuda daha dikkatli ve özenli davranmaları için bilgilendirmeleri ve gerekli hassasiyeti göstermeleridir.
18 Ocak Cumartesi akşamı saat 18.00 için Mariel İstanbul Etiler şubesinde rezervasyonumuz vardı. Mekana gittiğimizde gözlüklü olduğunu hatırladığımız yetkili bir beyefendi yanımıza gelerek daha önce bizi uyardıklarını ve bize hizmet vermek istemediklerini söyleyip restorandan çıkmamızı istedi. Böyle...
Maison Mariel İstanbul Etiler ile 4 kişi için 09.01.2026 tarihinde saat 20:00’a rezervasyon yaptırmak istedik. İlk olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, ancak WhatsApp’ın çok yoğun olduğu ve rezervasyonu Instagram üzerinden alabilecekleri söylendi. Bunun üzerine Instagram’dan yazdık, mesajın ...
Maison Mariel Etiler’de saat 19.00’a üç kişilik rezervasyonum vardı. Bana WhatsApp üzerinden gönderilen mesajda 30 dakika geç kalındığında masanın iptal edileceği yazıyordu. Buna güvenerek 19.17’de restoranda oldum ancak vardığımda masanın çoktan iptal edildiğini, işletmede 15 dakika gecikme kuralı ...
İlk kez arkadaşımızın doğum günü için geldik, fakat inanılmaz şekilde bize kaba davranıldı. Kafenin kendi kuralları gereği rezervasyonumuz saat 15.00’teydi; 14.30’da geldiğimizde ise 15.00’e kadar hiçbir sipariş vermemize izin verilmedi. Masaya bir küllük bile gelmedi, çünkü kahvaltı saatlerinin bit...
Doğum günümü kutlamak için gittik, rezervasyonumuz yoktu ve giriş kısmında yardımcı oldular. Tatlı ve kahve söyledik, servis hızı ve ilgi gayet güzeldi. Ama ne yazık ki garsonların üslubu, tavırları ve hatta bu kadar ilgisi rahatsız edici seviyedeydi. Sürekli başınızda bekleyen 5 kişi vardı, gerçekt...
Yorumlar