Mahmood Coffee Kolisinde Ambalaj Sorunu: Boş Ve Yırtık Poşetler

Yaklaşık iki haftadır aldığımız 24’lü Mahmood Coffee sütlü köpüklü kahve kolisinde ciddi bir ambalaj sorunu yaşıyoruz. Koli açılır açılmaz birkaç adet kahve poşetinin ağzı kapalı ve tamamen boş olduğunu, ondan fazla poşetin de ambalajının yırtık çıktığını gördük. Ürün daha önce açılmamış bir koli olduğu için bu durumun üretim veya paketleme aşamasından kaynaklandığını düşünüyoruz.

Boş ve yırtık çıkan bu ambalajlar hem hijyen açısından endişe verici hem de ödediğimiz ürünün karşılığını alamamamıza neden oluyor. Ek olarak, boş çıkmış kahve poşetleriyle karşılaşmak markaya duyduğumuz güveni de zedeliyor.

Mahmood Coffee’den, yaşanan bu sorun nedeniyle öncelikle bir özür bekliyoruz. Ayrıca aynı üründen, 24’lü sütlü köpüklü kahve kolisi olacak şekilde, bozuk ve yırtık çıkan ürünlerimizin yerine yenilerini göndermelerini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederiz.