Sipariş Edilen Takı Seti Farklı Ve Kalitesiz Gönderildi, Satıcıdan Cevap Yok

Luventa Aksesuar’dan internet sitesi üzerinden kalem yıldız 3’lü set kolye, bileklik ve küpeden oluşan bir takı seti sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve satın aldığım ürünle hiçbir şekilde aynı değil, çok farklı ve aşırı kalitesiz bir ürün göndermişler.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kendi adımla oluşturduğum siparişle ilgili olarak satıcıyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi.

Ben, internet sitesinde gördüğüm orijinal ürünü eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.