Yanlış Kolye Gönderildi, Cevap Gelmedi, Geri Ödeme İstiyorum

Luventa Takı’dan internet üzerinden harfli kolye siparişi verdim. Ağustosun 12’sinde verdiğim sipariş 14 Ağustos’ta elime ulaştı ancak talep ettiğim ürün yerine bambaşka bir kolye gönderildi. Siparişimde özellikle harfli kolye tercih etmeme rağmen paket içinden farklı bir model çıktı.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve yanlış gönderilen ürünle ilgili bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen bu kolyenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.