to read complaints and reviews, or file yours.Lumos Riskli Bebek Merkezi Çocuğumuzla Yanlış Yaklaşım Sonucu Travmatik Deneyim Yaşadık!
Çocuğumuzun yüksek duyusal eşiği olduğu için çevremizin önerisiyle İzmir Gaziemir’de bulunan Lumos Riskli Bebek Merkezi’nde ergoterapiye götürdük. 08.09.2025 tarihinde Fzt. *** *** ile ilk seansımızda yaşadıklarımız bizi şok etti.
Oğlumuz odaya girer girmez doğal olarak oyuncaklara ve materyallere yöneldi, ancak her seferinde “hayır” denilerek engellendi, elinden oyuncaklar alındı, lavaboya dokunmasına izin verilmedi, tırmanmaya kalktığında engellendi. Hiçbir açıklama yapılmadan sürekli olumsuz tepki verildi. Üstelik oğlum istememesine rağmen sürekli temas edilerek ağlama krizine sokuldu.
Biz anne-baba olarak ilk seans olduğu için belki bir yöntemdir diye sabrettik ama gün içinde pedagog ve öğretmen arkadaşlarımızla paylaşınca bunun doğru bir yaklaşım olmadığı söylendi. Çocuğumuz travma yaşadı, güven yerine korku gelişti.
Seans sonunda bize “çocuğun uyumsuz olduğu, oyun kuramadığı” söylendi. Oysa biz 30 dakika kendi çabamızla oyun kurup çocuğumuzu sakinleştirdik ve adapte ettik. Buna rağmen sanki çok büyük bir problem varmış gibi davranıldı. Üstelik bu olumsuz deneyim için bizden 3.000 TL ücret alındı.
Biz yaşadığımız bu deneyimden dolayı çok pişmanız. Çocuklarla doğru iletişim kurmayı bilmeyen kişilerin “riskli bebek merkezi” adı altında hizmet vermesi kabul edilemez. Tarafımıza bir özür bekliyoruz.
Merhabalar şikayetiniz üzere telefonda size geri dönüş sağladık ve bu şekilde herkesin görmesini istediğinizi söylemiştiniz. Biz de herkesin görmesi için durumu açıklamak istedik. Yapmış olduğumuz 2 saat süren değerlendirme seansı sonrasında çok memnun kaldığınızı ve seanslarla devam etmek istediğinizi talep etmiştiniz. Sonraki gün size çocuğunuza özel hazırlanmış duyu bütünleme oyunları iletmiştik ve ödevlerinizi yapmanızı hem de gelişimin temelinin aile içinde olduğunu göz önünde bulundurarak ödev videoları göndermenizi talep etmiştik. Ancak hiçbir geri dönüş yapmadınız. Lumos Riskli Bebek Merkezi olarak öncelikli amacımız her zaman çocuklara zarar vermemektir. Bu nedenle oğlunuz lavaboya tırmanmasına, lavabo musluğuna asılmasına izin verilmemiştir. Ayrıca tırmanma barı yalnızca güvenlik önlemi olan darbe önleyici yastıklar yerleştirildikten sonra kullanılmaktadır; aksi halde çocuğunuzun fiziksel ağır hasar almasına sebep olabilir. Kullanılan her materyal, çocuk temasından sonra dezenfekte edilmektedir. Bu nedenle hijyen koşulları gereği eşyalar steril kutularda saklanmaktadır. Çocuğunuzun tüm kutuları açmasına izin veremememizin nedeni, diğer çocukların seanslarının güvenliği ve hijyenidir. Kısaca değerlendirme ve terapi seanslarında koyduğumuz kurallar ve sınırlar öncelikle sizin çocuğunuz daha sonra diğer çocukların güvenliği ve sağlığı amaçlıdır ve çocuğunuz bu kurallara uymamasına müsaade gösterilmemesi nedeni budur. Sizler merkezimize çocuğunuzun problemleri hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için başvurdunuz. Çocuğunuzun değerlendirme seansında ağlaması regülasyon probleminden kaynaklanmaktadır. Sizin ısrarlı talebiniz üzerine oğlunuza ikinci kez oyun eşlikli duyusal değerlendirme hakkı verilmiştir. Amacımız maddiyattan daha çok çocuğunuzun fayda görmesidir. Bundan dolayı da değerlendirme süremizin 2 katı olan süreyi aynı ücret karşılığında çocuğunuza faydalı olabilmek için size sunduk. Lumos Riskli Bebek Merkezi olarak İzmir’de 5 yıldır hizmet vermekteyiz. Alanında deneyimli ve eğitimli kadromuz ile bize güvenen her çocuğumuzun ve ailemizin yanındayız. Bizler de biliyoruz ki bu kadar eğitime ve deneyime rağmen herkesi memnun etmemiz mümkün olmayacaktır. Sizlere sağlıklı günler dileriz.
2 yıldır devam etmekte olduğumuz ve şu an oğlumuzun toplum içinde gerek fiziksel gerek duyusal gerekiyorsa davranışları ile herkesi kendine hayran bırakmasını sağlayan kişileri biz tanıyoruz. Ne kadar değerlendirmede kendinizi haklı görseniz de bu süreci yaşamış bir aile olarak umarım gelecekte keşke yapmasaydık demezsiniz çünkü çocuklarımızın en değerli vakitleri su geçirdiğimiz altın saatler. Alanında uzman kişilere yalnızca oğlunuza hayır dediği için bu kadar üzüldüyseniz gelecekte daha fazla üzüleceksiniz