Sınır Ücreti Ödedik, Geçişe İzin Verilmedi, Tam İade Talebi

Local Rent üzerinden Arnavutluk’ta bir ofisten araç kiralaması yaptık. Aracı kiralarken Kuzey Makedonya’ya da geçeceğimizi özellikle belirttik ve bu nedenle ekstra bir ücret ödedik. Tüm bu bilgiler sözleşmeye ve rezervasyona rağmen daha sonra bizimle iletişime geçilerek aracı Kuzey Makedonya’ya götürmemize izin verilmeyeceği söylendi.

Bu durum üzerine aracı kullanamayacağımız için iptal talebinde bulunduk ancak ödemiş olduğumuz ücretin tamamının değil, daha az bir miktarın iade edileceği yönünde bir bilgi verildi. Hem sınır geçişi için ekstra ücret alınıp sonrasında buna izin verilmemesi hem de iptal sonrası ücretin eksik iade edilecek olması bizi mağdur etti.

Bu süreçte ödediğimiz ücretin kesinti yapılmadan, tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.