to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde Liyessa Collection firmasının Liyessa internet sitesi üzerinden sipariş numarası LYS13482590 olan etek‑ceket takımını satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydikten sonra, ürün etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun olarak, 30 derecede hassas programda, ters çevirip düğmelerini ilikleyerek ilk kez yıkadım. Etek kısmında hiçbir problem yaşanmazken, ceketin kadife yaka kısmı suyla temas ettiği anda boya vererek ceketin farklı bölgelerinde kalıcı lekeler oluşmasına neden oldu. Ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen bu durumun yaşanması, açıkça üretim ve kumaş kaynaklı bir ayıp olduğunu göstermektedir.
Durumu satıcıya ilettiğimde, kullanıcı hatası olabileceğini iddia ederek sorumluluğu kabul etmedi, ücretli değişim teklifinde bulundu ve ardından beni engelledi. Üründeki bu kusurun tamamen üretim kaynaklı olmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiş, ne üründe ücretsiz bir işlem yapılmış ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiştir.
Tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda, ayıplı ürün kapsamında ceketin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Liyessa Collection Instagram sayfası ve web sitesinden 25.10.2025 tarihinde LYS12692180 kodlu bir takım satın aldım. Ürünü ilk kez giymeden önce, etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uyarak yıkamak istedim. Ancak yıkama sonrasında ceketin yaka kısmındaki kadife kumaş, tüm rengini cekete verdi ...
Liyessa.com sitesinden 14 Mart 2026 tarihinde bir takım sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak beden olarak kısa geldiği için iade talebinde bulundum. İade için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, herhangi bir gerekçe belirtmeden iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabilecekler...
Liyessa sitesinden bir elbise aldım. Ürün lekeliydi ve bana çok bol geldi. İade için konuştuğumda sadece değişim var denildi. Ama sitesinde 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunduğu yazılmaktadır. Buna istinaden sipariş vermiştim bende. İade için konuştuğumda ise ilgilenilmedi. Resmen yok sayıldım. Tü...
Liyessa’nın kendi internet sitesinden “Palmiye trençkot” modelini 2.500 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak trençkotun üzerinde kalem izi ve ip söküğü olduğunu fark ettim. Durumu aynı gün Instagram DM üzerinden firmaya ilettim. Hem ürünün defolu olduğunu b...
07 Mart 2026 tarihinde deklara.co internet sitesi üzerinden “tesettür etek takımı” olarak satılan bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 866103061’dir. Ürün 18 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü incelediğimde, boyun kısmındaki kuşağın altından başlayarak göğüs hizasına kadar uzanan ve ...
Yorumlar