Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Geri Ödeme Sorunu

Eskidji Bazaar Avcılar şubesi içindeki Liva Concept mağazasından 16.06.2026 tarihinde Toskana köşe koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 25 gün içinde, yani 11.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi mail order yöntemiyle toplam 100.000 TL olarak iki farklı hesaba yaptım.

Teslim tarihi geçmesine rağmen koltuk takımım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Mağaza yetkilisi Y*** isimli kişi her defasında sevkiyatla ilgili farklı bahaneler üreterek bugün, yarın, bir hafta sonra gibi oyalayıcı cevaplar verdi. Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra ise koltuğu teslim edemeyeceklerini, ödediğim parayı iade edeceklerini söyledi.

Bu görüşmeden sonra da yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 03.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ param iade edilmedi ve yine benzer bahanelerle oyalanmaya devam ediyorum. Eskidji Bazaar Avcılar şubesi Liva Concept mağazası müdürü E**** Bey ile neredeyse her gün görüşmeme rağmen, kendisi de herhangi bir çözüm üretemedi ve param hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ödediğim toplam 100.000 TL’nin, ödemenin yapıldığı hesaplara karşılık gelecek şekilde eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı firmayla ilgili benzer mağduriyetlerin Şikayetvar üzerinde de çok sayıda olduğunu görüyorum ve bu durumun artık ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.