to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Devriliyor, Koltuk Ve Sandalyeler Sağlam Değil, Hızlı Çözüm İstiyorum
Lifem Furniture’dan İnegöl Mobiliyum AVM’den aldığımız koltuk takımı, berjer ve sandalyelerde 2025 Eylül ayından beri ciddi kalite sorunları yaşıyoruz. Berjer koltuğa yaslanıldığında arkaya doğru devriliyor ve güvenli değil. Koltukların yaslanma yerlerindeki dikişler attı, ayrıca sandalyelerin ayakları sallanıyor ve sağlam durmuyor.
Bu sorunlar için berjerin komple değişimini, koltuk ve sandalyelerin ise tamir edilerek sorunsuz ve güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Mağaza ile defalarca görüşmemize rağmen sürekli oyalanıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Ürünlerimizin bir an önce incelenerek, berjerin değiştirilmesini ve koltuk ile sandalyelerin tamir edilmesini, sürecin de uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Lifem Furniture İnegöl Mobiliyum AVM mağazasından aldığımız koltuk takımı ve yemek odası takımında, ürünü teslim aldıktan sadece 1–2 hafta sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Tekli berjer arkaya doğru devriliyor, koltuklarda dikiş atması oldu, yemek masası sandalyelerinin ayakları sürekli yerinden çıkıyor. Neredeyse takımın hiçbir parçası sağlam değil diyebilirim ve daha 1 yıl bile olmadan bu kadar problemle karşılaşmamızdan dolayı oldukça mağdur durumdayız.
Yaşadığımız sorunları defalarca kez WhatsApp üzerinden firmaya ilettik ancak sürekli oyalanıyoruz ve kesinlikle net bir dönüş yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne mağaza tarafından ne de yetkili birimlerden sorunumuzla ilgili somut bir adım atılmadı.
Bu nedenle, ayıplı olan tüm ürünlerin tamir edilmesini ve özellikle arkaya devrilen tekli berjerin tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
