Yetersiz Eğitim Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 37.000 TL'lik Mağduriyet

İstanbul Tuzla’daki Liberta köpek okuluna 7 aylık dişi poodle köpeğimi temel itaat ve tuvalet eğitimi için gönderdim. Yaklaşık 35 gün boyunca orada kaldı ve 21 Temmuz’da teslim aldım. Eğitim sonunda köpeğimin en azından tuvalet alışkanlığı kazanmış olmasını beklerken, tam tersine evde yataklara, koltuklara ve her yere çiş ve kaka yapmaya devam ettiğini gördüm. Kısacası, vaat edilen eğitimin verilmediğini ve köpeğimin hiçbir şey öğrenmediğini düşünüyorum.

Bu süreç için 25.000 TL’yi banka havalesiyle, üzerine de otel ve tıraş için 12.000 TL ödeyerek toplamda ciddi bir maliyet altına girdim. Buna rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda göremedim. Üstelik yaşadığım hayal kırıklığını ve sorunu paylaşmak için defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi, attığım mesajlara da dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hem de iletişim konusunda tamamen yalnız bırakıldığımı düşünüyorum. Liberta köpek okulundan aldığım bu yetersiz hizmetin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.