to read complaints and reviews, or file yours.Libas Markasının Asılsız Suçlamaları Ve Yarattığı Mağduriyet
Libastan aldığım 20 Ocak tarihli #12510 sipariş numaralı veja markalı sneaker 3-4 aylık bir süreçte çok fazla deformasyon olmuş, yanlarından açılmış ve deri kısımlardan soyulmuştur. Tüm ürünlerimi gereğinden fazla titizlikle kullanan biri olmama rağmen libas gerekli incelemeleri yapıp beni ayakkabıyı yıkamakla suçlamış ve yardımcı olamayacaklarını söylemiştir. Ayakkabının yıkanmaması gerektiğini bilen bilinçli bir kullanıcıyım. Haklarımı avukatım aracılığıyla Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
Merhaba Bilal Bey, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.17 Temmuz tarihinde tarafımıza ulaşan ürününüzle ilgili İade talebinizi inceledik ve durumunu değerlendirdik.Ürün üzerinde yapılan incelemeler sonucunda, ayakkabının yıkandığı ve kullanımdan dolayı zarar gördüğü tespit edilmiştir. Bu nedenle, üretim hatası bulunmamakta olup, söz konusu deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklandığını üzülerek belirtmek durumundayız. Şirket politikamız gereği, kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlarla ilgili olarak iade işlemi gerçekleştiremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
