Yanıltıcı Reklam Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı İade Talebi

Güler Gıda Hatay Lezzet Durağı adlı Instagram satıcısından 15.08.2026 tarihinde 5 kilo asma yaprak siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle kötü çıkma ihtimalini sordum, bana “Olmaz, içiniz rahat olsun” diyerek güvence verdiler. Reklamda gösterdikleri yapraklar incecik, büyük ve yeşildi.

Elime ulaşan ürün ise ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Gelen yapraklar küçük, her yeri yırtık, kalın ve sertti, dolmalık olarak kullanılabilecek kalitede değildi. Satıcıya yazıp durumu anlattım, “Reklama koyduğunuz yaprakla bu bir değil” diyerek fotoğraflar gönderdim, buna rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak bırakıldı.

Daha sonra yaşadığım durumu yorumlarda diğer insanlara da belirttim, yorumumu sildiler. “Yorumları sileceğinize, görüldü atacağınıza bir özür mesajı atın, kimse parasını sokakta bulmuyor” dememe rağmen bu kez de beni engellediler. Hem satılan ürün reklamla uyuşmuyor, hem de müşteriyle iletişimleri son derece saygısız ve sorumsuz.

Ödediğim ücretin iadesini ve bu tür yanıltıcı reklam ve mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.