Kalitesiz Asma Yaprakları Ve Engellenen İletişim Nedeniyle İade Talebi

Hatay Lezzet Durağı Güler Gıda’dan Instagram üzerinden yaklaşık iki hafta önce 5 kilo asma yaprağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaprakların neredeyse tamamının çok sert, kart, kalın ve olması gerekenden çok daha büyük olduğunu gördüm, dolmalık yaprağa hiç benzemiyordu. Bu ürün için kapıda ödeme ile 800 TL ödedim.

Yaşadığım sorun üzerine önce Instagram sayfalarına yorum yazarak durumu belirttim, ancak yorumumu sildiler. Ardından kendilerine mesaj yazdım, bu kez de hesabımı engellediler ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürünle ilgili açıklama yaptılar ne de telafi için bir adım attılar.

Ödemesini yaptığım ürünün kalitesiz ve kullanım açısından uygun olmaması ve üstüne iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bozuk ve kart yapraklar için paramın iadesini ya da kaliteli, dolmalık asma yaprağıyla değişim yapılmasını talep ediyorum.