to read complaints and reviews, or file yours. 
Parayı alana kadar gayet ilgililer; parayı aldıktan sonra müşteriyle olan alakaları kalmıyor. İkinci kez aynı işlemi yaptırdım ve üç kez randevumu kafalarına göre ya iptal ettiler ya da randevu oluşturmadılar. Bu sefer kaşımda turunculaşma oldu. Rötuş için randevu almak istedim. Aradığımda bana hafta sonu sadece hostes ve öğretmen olanlar için randevu oluşturabildiklerini, rötuş için hafta içine randevu verebileceklerini söylediler. Karşıdan geldiğimi ve çalıştığımı belirttim ve ben randevuma gittiğimde rötuş için gelenler olduğunu gördüğümü söyledim; fakat üste çıkmaya çalıştılar. Rötuş zamanımın belirtilen süreden geçtiğini, randevu oluşturacaklarını ama A*** Hanım'a söyleyeceklerini belirttiler. 'Tamam' dedim. Normalde randevudan bir gün önce arayıp gelip gelmeyeceğimi sorarlardı; onu bile yapmadılar. Yani tamamen paraya odaklı bir işletme. Daha iyileri varken boşuna paranızı harcamayın.
Böyle bir hizmet anlayışı ben görmedim. Müşterilere karşı çalışanların tavrı, asla yardımcı olmamaları; randevu saatinde gittiğinde yarım saat, bir saat bekletiyorlar. Farklı bir işlem olması beni ne kadar ilgilendirir? Randevu alıyoruz, randevu saatinde gidiyoruz, 'Sizin randevunuz bulunmuyor.' dey...
Ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Paradan başka bir şey düşünmüyorlar ilk yaptıracağın zaman gecenin yarısı bile gel derler ama ikinci rötuş için müsaitlik zamanımız yok diyorlar İlk yaptıracağım zaman telefonda konuştum ben burada olmayacağım ikinci rötuş için daha geç geleceğimi söylememe rağm...
Doktorları için olumsuz bir yorumum yok. Asla aldığım randevu saatinde işleme giremiyorum. Normal işlem yaptıracağımda da kontrol seanslarında da bu böyle. Hele kontrol seansıysa asla ciddiye almıyorlar, çünkü zaten ödemenizi yapmış oluyorsunuz. Saat 3’teki randevuya beni saat 5’te aldılar. Randevu ...
Hayatımda hiç bu kadar kötü müşteri hizmeti olan bir işletme görmedim. Gerçekten müşteriyi mağdur etmek için ellerinden ne geliyorsa yapıyorlar. Asla yapıcı bir tutumları yok. Hizmet öncesinde ayrı, esnasında ayrı gafları var maalesef ki. Hizmet öncesinde asla randevu esnekliği konusunda yardımcı ol...
En son rötuş için gittiğimde, yaptırmadığım bir işlem yapıldığı iddia edildi. Bunu görsel olarak kanıtlasam da, orada danışmada görevli H*** Hanım tarafından yalan söylüyormuşum gibi suçlamalara maruz kaldım. Normalde de işlemi yapan eski personelle sıkıntılı ayrıldıkları, bu yüzden bana bu şekilde ...
Yorumlar