to read complaints and reviews, or file yours. 
Kürelsan makine sanayi firmasından Antalya Kepez’de bulunan yerlerinden 3 KW pelet makinesi satın aldık. Satın alma aşamasında makinenin çam talaşı ile de sorunsuz şekilde basım yapabileceği özellikle ifade edilmesine rağmen, ürünü teslim aldıktan sonra defalarca denememize karşın makine çam talaşını hiçbir şekilde basmadı.
Firma ile telefon üzerinden defalarca görüşüp tavsiye aldık, onların söylediği ayarları ve yönlendirmeleri birebir uyguladık ancak tüm denemelere rağmen makine çam talaşını basmada tamamen başarısız oldu. Ürünü bu amaçla aldığımız için kullanamadığımızı belirterek iade etmek zorunda kaldık.
İade sürecinde ürünü 5–13 Şubat tarihleri arasında firmaya kargoladık ve kargo ücretini de kendi cebimizden ödedik. Buna rağmen ne ödediğimiz kargo ücreti tarafımıza iade edildi ne de ürün bedeli zamanında geri ödendi, bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca iade işlemiyle uğraştırıldık. Hem ürün performansı hem de iade sürecinin işletiliş biçiminden hiç memnun kalmadık.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin ve ödediğimiz kargo ücretinin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Fabrikamıza can makineden sıvı dolum makinesi aldık. Makine da teknik sorunlar yaşıyoruz. Bugünde dahil olmak üzere firma olarak aylardır defalarca aradık. Eksik parça gönderilecektir ilgilenmediler, ayar yapılması lazım ilgilenmiyorlar. Teknik destek bekliyoruz maalesef ses seda yok. Arıyoruz bakm...
Enox makine'den aldığımız vollzer torna sorunlu çıktı ve destek için ücret talep ettiler. Enox makine a. Ş.’den vollzer marka bir torna satın aldık. Ürün sıfır ve Çin malı olarak satıldı. Ancak kurulum sonrası eksen oturmasıyla ilgili ciddi bir sorun fark ettik. Bu sorun, tornanın doğru ve verimli ...
Nikel Endüstriyel Mutfak Antalya’dan Şinel marka sosis basma makinesini elektrik arızası nedeniyle servise gönderdim ve ayrıca bakım yapılmasını da talep ettim. Ancak makinem geri geldiğinde ne bıçaklar bilenmişti ne de bakım yapılmıştı. Üstelik makine, servise göndermeden önceki halinden çok daha k...
Yorumlar