KYK Kredi Onayı Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Bu yıl ilk kez KYK öğrenim kredisi başvurusunda bulundum ve İstanbul Üniversitesi Devlet Konservatuvarı öğrencisiyim. 7-8 Kasım tarihlerinde e-Devlet üzerinden taahhütnameyi onayladım, onay sonrası mavi bir yazı ile işlemin başarılı olduğuna dair bildirim aldım. Ancak günler sonra sisteme tekrar girdiğimde, sanki hiç işlem yapmamışım gibi tekrar taahhütname onaylamam isteniyor. İşlemi tekrar denediğimde ise sürenin geçtiği uyarısı çıkıyor ve öğrenim kredisi hakkımı kaybetmiş görünüyorum.

Konu ile ilgili KYK müşteri hizmetlerini aradım, e-Devlet üzerinden dilekçe vermemi önerdiler fakat uygun seçeneği bulamadım. Bunun üzerine CİMER’e de başvurdum. Şu anda sistemde kredi hakkım görünmüyor ve bu nedenle kredi alamayacağım belirtiliyor. Başvuru numaram/T. C. Kimlik numaram: 152*****984.

İlk kez başvuru yapıyorum ve sürecin dışında kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ek süre tanınarak kredi hakkımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.