Değerli Parfümüm Kırıldı, Tazminat Açığa Çıktı

Bingöl’de ikamet ediyorum ve evimi 13.04.2026 tarihinde Koşan Taşımacılık – Cezair Koşan ile anlaşıp taşıttım. Taşınma öncesinde olası tüm zarar ve ziyan durumlarında kefil olduğunu, herhangi bir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtti. Taşıma süreci genel anlamda düzgün ilerledi, eşyalarım yeni eve yerleştirildikten sonra ise ciddi bir sorun yaşadım.

Eşyalarımı yerleştirirken Mancera Sedra Bois marka, değeri yaklaşık 14–15 bin tl olan parfümümün olmadığını fark ettim. Evi baştan sona tekrar aramama rağmen parfümü bulamadım. Bunun üzerine sorumlu kişiyi aradım, o da taşıyan arkadaşlara soracağını söyleyip daha sonra dönüş yaptı. Bana, taşıma sırasında çalışanlardan birinin parfümü düşürüp kırdığını, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde haber vermediklerini söyledi.

Ben de kendisine, bu durumun beni ilgilendirmediğini, kendisinin başta tüm zarar ziyana kefil olduğunu söylediğini ve mağduriyetimi gidermesi gerektiğini belirttim. Buna karşılık bana “senin cam parçan kırılmış, ben onun hesabını veremem” şeklinde saygısızca bir ifade kullanarak zararı karşılamayacağını söyledi. Hem değerli bir eşyamdan oldum hem de firma tarafından verilen sözler tutulmadı.

Bu süreçte taşıma için kendilerine toplam 18.000 TL ödemeyi havale olarak yaptım ve görüşmelere dair WhatsApp yazışmalarım mevcut. Verilen güvenceye rağmen zararımın karşılanmaması ve tavırlarından dolayı Koşan Taşımacılık – Cezair Koşan firmasını kesinlikle tavsiye etmiyor, parfümümün bedelinin ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.