Konya Hair Kazım Mağduriyet Yaşama

7 Eylül 2025’te Konya’daki Hair Kazım (Kazım Akıncı) adlı kuaförde gelin başı, makyaj ve manikür hizmeti aldım. Makyaj için özellikle doğal bir görünüm istediğimi defalarca söylememe rağmen makyöz E*****A***kendi istediği ağır makyajı yaptı, beğenmediğimi belirtsem de “bırakın, hallediyorum” diyerek aynı şekilde devam etti. Müdahale etmeye çalıştıkça makyaj pütür pütür oldu, yüzümde kötü bir görüntü oluştu ve zamanım kalmadığı için yeniden yaptırma imkanım olmadı.

Basit bir saç modeli tercih etmeme rağmen yapılan maşalar kısa sürede indi, düğün boyunca saçım formunu korumadı. Takılan kirpikler gözüme battı, rahatsız etti ve bir kısmı gün içinde elimde kaldı. Kınamda kuzenimin yaptığı saç ve makyaj çok daha özenliyken, profesyonel hizmet diye gittiğim bu yerde tam tersi özensiz ve kalitesiz bir sonuçla karşılaştım.

Manikür için taşlı model istedim, taşları da ben götürdüm çünkü salonda malzeme yeterli değildi. Yapılan tırnaklarda taşların bir kısmı kısa sürede döküldü. Tüm bu hizmetler için yaklaşık 11–12 bin tl ödedim, aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle hak etmiyordu.

İşletmenin sosyal medya sayfasında gelin başı ve makyajı paylaşımı olmadığını sorduğumda “müşteriler çekmemize izin vermiyor” denmişti, oysa ben çekim ve paylaşım için açıkça izin vermeme rağmen düğün sonrasında hiçbir paylaşım yapılmadı. Bu durum, sadece kendi gelin saçım ve makyajımın değil, diğer gelinlerin de saç ve makyajlarının beğenilmediği için paylaşılmadığını ve ortaya çıkan sonuçların işletme tarafından da yeterli görülmediğini düşündürüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve böylesine özel bir günde insanları mağdur etmeyecek, makul ve hizmetle orantılı bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.