Komşu Toner’den Eksik Kartuş Gönderimi Ve Saygısız Üslup Şikayeti

Çiçek Sepeti üzerinden “ Komşu Toner ” adlı satıcıdan 4 Eylül’de iki ayrı sipariş oluşturdum. Bir siparişimde 6’lı kartuş seti aldım ancak paketten sadece 4 adet çıktı. Diğer siparişimde ise 5 adet kartuş siparişi vermiştim, bana yalnızca 2 adet gönderildi. İki sipariş için toplamda 1.377 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünler için satıcıya (Komşu Toner) yazdığımda, “Biz tam yolladık, siz yalan konuşuyorsunuzdur” şeklinde son derece saygısız ve itham içeren bir geri dönüş aldım. Bunun üzerine Çiçek Sepeti’ne şikayette bulundum, eksik ürünlerimin gönderileceği söylendi. Ancak 16 Eylül’den bu yana satıcı, eksik ürünlerin siparişini “sipariş alındı” durumunda bekletiyor ve kargoya vermiyor.

Teslimat tarihi 21 Eylül görünmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya bile verilmediği için ikinci kez şikayet oluşturdum. Hem eksik ürün gönderimi hem de satıcının üslubu ve oyalayıcı tavrı nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gönderilen kartuşlarımın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.