Exp Jar Satın Alımında Onay Ekranı Olmadan 5 GB Kayıp Ve İade Reddi

Ko4fun Knight Online PVP sunucusunda bugün saat 17.40 civarında oyun içi npc üzerinden yanlışlıkla Exp Jar isimli itemi 5 GB karşılığında satın aldım. Bu ürünü almak istemediğim halde, herhangi bir onay ekranı olmadan tek bir tıklamayla işlem gerçekleşti. Oyundaki pek çok işlem için “Evet / Hayır” şeklinde onay sorulurken, bu itemde böyle bir güvenlik adımı olmaması yüzünden önemli miktarda oyuniçi paramı kaybettim.

Hemen ardından immortal.ko4fun.net üzerinden destek talebi oluşturarak durumu anlattım ve yanlışlıkla alınan bu itemin iadesini talep ettim. Destek ekibi ise bana, npc’den alınan itemlerin iadesinin kesinlikle mümkün olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. İşlemin üzerinden çok kısa süre geçmiş olmasına ve itemin herhangi bir oyuncudan değil, doğrudan oyunun kendi npc’sinden alınmış olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yanlışlıkla alımı engelleyecek onay ekranı bulunmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 5 GB tutarındaki oyuniçi paramın hesabıma geri yüklenmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür pahalı itemler için mutlaka ek onay adımı getirilerek başka oyuncuların benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.